{"id":2445,"date":"2020-08-18T11:25:57","date_gmt":"2020-08-18T14:25:57","guid":{"rendered":"https:\/\/cuidarebr.com.br\/?p=2445"},"modified":"2020-08-18T11:25:57","modified_gmt":"2020-08-18T14:25:57","slug":"economia-uol-empresas-contam-licoes-aprendidas-na-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cuidarebr.com.br\/novosite\/economia-uol-empresas-contam-licoes-aprendidas-na-pandemia\/","title":{"rendered":"[Economia UOL] Empresas contam li\u00e7\u00f5es aprendidas na pandemia."},"content":{"rendered":"

Empresas aprendem na crise
\nVenda em WhatsApp, atendimento no Facebook, programas de gest\u00e3o: pandemia for\u00e7a inova\u00e7\u00e3o e melhora neg\u00f3cios.<\/h3>\n

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Pequenas e m\u00e9dias empresas (PMEs) que n\u00e3o tinham processos digitalizados precisaram se virar para sobreviver \u00e0 pandemia, implantando ferramentas para gerenciar o fluxo de caixa, economizar tempo e dinheiro, identificar gargalos e n\u00e3o perder vendas.<\/p>\n

Elas tiveram de inovar seus procedimentos, vendendo e atendendo mais rapidamente nas redes sociais, substituindo marca\u00e7\u00e3o de ponto em papel pelo digital e instalando programas de gest\u00e3o. Eliminar papel e automatizar planilhas e documentos pode cortar os custos das empresas em at\u00e9 40%.<\/p>\n

O digital \u00e9, antes de tudo, um novo campo de jogo e uma nova forma de jogar. Quem n\u00e3o \u00e9 capaz de servir desta forma vai sendo gradativamente exclu\u00eddo do jogo. Por isto, se uma PME quer prosperar de forma perene, ela tem que aprender a jogar este jogo. E isto come\u00e7a por transformar internamente seus processos de trabalho, sua forma de pensar, sua forma de ganhar dinheiro.<\/p>\n

Daniel Castello, mentor da Endeavor<\/p>\n

Segundo Castello, “por pura necessidade de sobreviv\u00eancia”, as empresas de todos tamanhos, inclusive as PMEs, tiveram que encontrar formas digitais de operar. “Isto fez o processo de transforma\u00e7\u00e3o digital avan\u00e7ar em semanas o que n\u00e3o avan\u00e7ou em anos, em alguns setores.”<\/p>\n

Conhe\u00e7a 5 empreendedores que na pandemia implantaram ou aperfei\u00e7oaram ferramentas digitais em seus neg\u00f3cios.<\/p>\n

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Redu\u00e7\u00e3o de 90% em erros e fraudes no ponto<\/h3>\n

Quando a pandemia chegou, n\u00e3o pegou totalmente desprevenido o empreendedor Vagner Sim\u00f5es, 46, dono de seis unidades da Casa de Bolos, em S\u00e3o Paulo.<\/p>\n

“Por orienta\u00e7\u00e3o da franqueadora, sempre investi uma parte do faturamento em aplica\u00e7\u00f5es de curto prazo, que permitem resgate r\u00e1pido. Esse foi o meu maior acerto em termos do gerenciamento do fluxo de caixa”, declara.<\/p><\/blockquote>\n

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Folha de ponto manual e controle no Excel
\nCom um quadro composto por 40 funcion\u00e1rios, por\u00e9m, o empres\u00e1rio ainda usava um rel\u00f3gio de ponto cartogr\u00e1fico, que registra hor\u00e1rio de entrada e sa\u00edda dos funcion\u00e1rios em um cart\u00e3o de cartolina, com controle feito em uma planilha de Excel.<\/p>\n

Sim\u00f5es decidiu implantar um sistema de automatiza\u00e7\u00e3o de fechamento da folha de ponto. O software de gerenciamento \u00e9 100% online, salvo na nuvem. “Agora, temos o rel\u00f3gio de ponto por biometria, no qual o funcion\u00e1rio precisa colocar sua digital, e os dados s\u00e3o armazenados automaticamente.”<\/p>\n

Menos fraudes e erros, com redu\u00e7\u00e3o de custos
\nO empreendedor viu a margem de erros e fraudes despencar em 90%. “Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s fraudes, com o ponto por biometria, conseguimos evitar que um funcion\u00e1rio registre a entrada ou sa\u00edda, a pedido de um colega, por exemplo”, diz.<\/p>\n

Agora, o RH pode consultar os funcion\u00e1rios que chegaram atrasados, faltaram ou sa\u00edram antes do hor\u00e1rio para eventual desconto no pagamento. O funcion\u00e1rio tem acesso ao sistema por um aplicativo no celular, em que pode acompanhar as horas trabalhadas e anexar atestados m\u00e9dicos ou declara\u00e7\u00f5es de horas ausentes, por exemplo.<\/p>\n

“Tamb\u00e9m reduzimos as despesas com papelaria. Os holerites podem ser consultados numa plataforma digital”, afirmou Sim\u00f5es. A redu\u00e7\u00e3o dos custos administrativos foi de 40%.<\/p><\/blockquote>\n

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Vale ratificar que o ganho n\u00e3o est\u00e1 apenas no tempo, mas principalmente na disponibilidade das informa\u00e7\u00f5es, que permite maior agilidade na tomada de decis\u00e3o no dia a dia, e seguran\u00e7a da marca\u00e7\u00e3o [do ponto].<\/p>\n

Vagner Sim\u00f5es, franqueado da Casa de Bolos.<\/p>\n

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Rede de est\u00e9tica quadruplica n\u00famero de clientes<\/h3>\n

Como aumentar as vendas de uma cl\u00ednica de tratamentos est\u00e9ticos em plena pandemia? Esse dilema foi vivido pelo casal Caio Rodrigues, 30, e Nat\u00e1lia Ribeiro, 31, dono da rede Mais Top Est\u00e9tica, com 69 unidades e sede em Cruzeiro (SP).<\/p>\n

A solu\u00e7\u00e3o? Contrataram um software ERP de gest\u00e3o para acompanhar, em tempo real, os indicadores comerciais de toda a rede e saber onde estavam os gargalos.<\/p>\n

Antes, segundo Rodrigues, a maioria dos clientes que clicava nos an\u00fancios no Facebook n\u00e3o finalizava a compra. Agora, assim que faz o cadastro, o cliente recebe uma liga\u00e7\u00e3o e um link para agendar seu hor\u00e1rio em uma das unidades.<\/p>\n

Segundo Rodrigues, o n\u00famero de novos clientes mais que quadruplicou, passando de 120 por m\u00eas para 500, em m\u00e9dia, e o software de gest\u00e3o reduziu em 80% os erros de preenchimento de informa\u00e7\u00e3o no sistema.<\/p>\n

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Com o software, conseguimos identificar essa falha e pudemos desenvolver mais estrat\u00e9gias para capta\u00e7\u00e3o de clientes. Assim que ele faz o cadastro, cai direto no nosso sistema. Na outra ponta, o nosso franqueado foi mais bem treinado para atender esse cliente em potencial, ligando para ele, a fim de reverter o seu interesse em vendas de nossos servi\u00e7os.<\/p><\/blockquote>\n

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Caio Rodrigues, CEO da Mais Top Est\u00e9tica.<\/p>\n

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Empresa substitui registro de ponto em papel por digital<\/h3>\n

A Cuidare, rede de cuidadores de pessoas, com sede em Natal (RN), diz que sempre cuidou bem de seu planejamento e controlava o fluxo de caixa, mas n\u00e3o estava preparada para uma situa\u00e7\u00e3o t\u00e3o adversa como a atual.<\/p>\n

“Essa expertise n\u00e3o contemplava o enfrentamento de uma pandemia ou um per\u00edodo de dr\u00e1stico encolhimento econ\u00f4mico e redu\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito como ocorreu. Isso fez com que a empresa precisasse rever sua estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio para se adequar ao novo momento e transmitir esse entendimento para seus franqueados suportarem melhor o per\u00edodo de dificuldade”, afirmou Vladimir Barros, diretor administrativo da rede.<\/p><\/blockquote>\n

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Sistema novo para ajudar franqueados na gest\u00e3o
\nA rede, que tem 74 unidades e 300 funcion\u00e1rios, implantou durante a pandemia um software de gest\u00e3o para ajudar os franqueados a gerenciarem melhor suas unidades. Uma das principais mudan\u00e7as foi a troca do sistema de ponto dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n

“Antes, todos os registros de ponto eram feitos em papel impresso, anotados a l\u00e1pis ou caneta. Esse processo anterior, al\u00e9m de moroso e do qual se exigia o envio do material original para a matriz, tamb\u00e9m era fr\u00e1gil em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 seguran\u00e7a de suas informa\u00e7\u00f5es, pois era pass\u00edvel de rasura, de altera\u00e7\u00f5es de hor\u00e1rios ou mesmo do extravio do papel impresso”, afirmou Barros.<\/p><\/blockquote>\n

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Esse modelo foi substitu\u00eddo pela batida de ponto online, via celular do funcion\u00e1rio. O sistema conta com geolocaliza\u00e7\u00e3o, que garante que o profissional est\u00e1 no local onde deve realizar sua atividade.<\/p>\n

A pr\u00f3pria ferramenta elabora o relat\u00f3rio de ponto de cada colaborador, com hor\u00e1rios exatos, n\u00famero de dias trabalhados, horas extras, faltas, atestados, sal\u00e1rio base e rendimentos extras. Antes, todos esses pontos eram calculados a m\u00e3o, conferindo-se planilhas diversas, muitas das quais com anota\u00e7\u00f5es em papel impresso. Assim, trabalhos que antes consumiam dois ou tr\u00eas dias de um profissional, agora est\u00e3o prontos quase instantaneamente.<\/p>\n

Vladimir Barros, diretor administrativo da Cuidare<\/p>\n

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Mat\u00e9ria Completa: Economia Uol<\/a><\/p>\n

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