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Resiliente: o setor de franquias foi um dos poucos que n\u00e3o foi altamente impactado pela crise econ\u00f4mica do pa\u00eds (Havanna\/Divulga\u00e7\u00e3o)<\/p><\/div>\n
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As franquias n\u00e3o se cansam de se reinventar. No primeiro trimestre de 2018, na compara\u00e7\u00e3o com o mesmo per\u00edodo do ano passado, por exemplo, aumentou o uso de pontos de venda n\u00e3o tradicionais \u2013 ou seja, que n\u00e3o ficam estabelecidos em lojas de rua e de shoppings e atuam mais perto dos clientes, como em condom\u00ednios residenciais e comerciais, universidades e clubes. Tamb\u00e9m cresceu a diversidade de modelos de opera\u00e7\u00e3o; ganharam espa\u00e7o as a\u00e7\u00f5es de delivery, home based e venda direta. E os canais de comercializa\u00e7\u00e3o utilizados tamb\u00e9m se diversificaram, com o aumento de estrat\u00e9gias, como as televendas.<\/p>\n
\u201cO setor \u00e9 resiliente e din\u00e2mico. Conseguiu se adaptar \u00e0s demandas do cen\u00e1rio econ\u00f4mico, marcado pela internacionaliza\u00e7\u00e3o e pelo uso intensivo de tecnologias\u201d, afirma Altino Cristofoletti Junior, presidente da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Franchising. \u201cO franchising n\u00e3o representa apenas um canal de vendas. \u00c9 uma plataforma completa de gest\u00e3o de neg\u00f3cios de forma colaborativa, que pode ser desenvolvida por meio de diferentes canais\u201d.<\/p>\n
De fato, o setor parece muito bem adaptado aos novos tempos. \u201cVinte anos atr\u00e1s, o franqueado era visto quase como um funcion\u00e1rio. Tudo era muito r\u00edgido, muito formatado e repetitivo. Isso mudou. Hoje, os franqueados participam de uma rede cooperativa compartilhada\u201d, afirma Paulo Ancona Lopez, s\u00f3cio-diretor da Ancona Consultoria Intelig\u00eancia Estrat\u00e9gica. \u201cO franqueado participa diretamente da gest\u00e3o, que agora precisa ser muito mais \u00e1gil\u201d.<\/p>\n
Essa nova realidade atrai mais variedade no perfil de empres\u00e1rios. N\u00e3o por acaso, a 27\u00aa edi\u00e7\u00e3o da ABF Franchising Expo 2018, a ser realizada no fim de junho, em S\u00e3o Paulo, dever\u00e1 receber 124 marcas estreantes, ou 31% dos 400 expositores. \u00c9 um \u00edndice maior do que os 20% de marcas in\u00e9ditas que se apresentaram em 2017. E resultado da varia\u00e7\u00e3o de canais e na diversifica\u00e7\u00e3o de modelos de atua\u00e7\u00e3o. \u201cMais de 45% dos munic\u00edpios do pa\u00eds t\u00eam alguma franquia. Esse movimento de interioriza\u00e7\u00e3o \u00e9 novo e acelerado\u201d, diz Altino Cristofoletti Junior.<\/p>\n
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A expans\u00e3o no setor de franquias possibilitou que qualquer modelo de neg\u00f3cios seja franqui\u00e1vel (iGUi\/Divulga\u00e7\u00e3o)<\/p><\/div>\n
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Estrat\u00e9gias modernas<\/h3>\n
Os ajustes no modelo de neg\u00f3cios s\u00e3o consequ\u00eancia de uma nova vis\u00e3o estrat\u00e9gica. Diferentes franquias brasileiras, da Cal\u00e7ados Bibi \u00e0 iGUi, apostam na internacionaliza\u00e7\u00e3o. Foi com a abertura de duas lojas em Lima, no Peru, que a Bibi come\u00e7ou a atuar com lojas f\u00edsicas fora do Brasil. J\u00e1 a fabricante e vendedora de piscinas se prepara para inaugurar, em 2019, sua primeira unidade fabril nos Estados Unidos.<\/p>\n
Novos modelos de neg\u00f3cios s\u00e3o bem-vindos. Foi o que aconteceu com a Havanna. A maior e mais tradicional marca de alfajores da Argentina chegou ao Brasil em 2006, adotou o modelo de franquias em 2014 e deu um grande salto em 2016, quando as lojas da rede passaram a oferecer n\u00e3o apenas alfajores para tornarem-se cafeterias completas. \u201cCresci cercado por lojas Havanna e nunca pensei que elas iriam vender salgados em suas lojas. \u00c9 uma grande mudan\u00e7a de paradigma\u201d, diz o argentino Diego Schiano, diretor da empresa no Brasil.<\/p>\n
A altera\u00e7\u00e3o permitiu tamb\u00e9m alcan\u00e7ar novos locais de atua\u00e7\u00e3o. Entre eles, em uma nova ag\u00eancia conceitual do banco Santander, em S\u00e3o Paulo, que conta com espa\u00e7os de coworking e de treinamento. \u00c9 a primeira cafeteria aberta dentro de uma ag\u00eancia no Brasil. \u201cJ\u00e1 t\u00ednhamos uma loja dentro de uma livraria Saraiva, e agora estamos projetando entrar em novos espa\u00e7os, como hospitais e hot\u00e9is\u201d, diz Diego Schiano.<\/p>\n
A cada ano que passa, novos produtos e servi\u00e7os surgem e se tornam tend\u00eancia. No ano passado, por exemplo, surgiu a #Hashtec, uma franquia de reparos r\u00e1pidos de smartphones. A iniciativa foi fundada pelo Grupo PLL, especialista em servi\u00e7os de assist\u00eancia t\u00e9cnica de celulares com mais de 13 anos de mercado de p\u00f3s-venda de celulares. Por enquanto, a empresa atua com duas lojas, mas a meta \u00e9 encerrar o ano com 30 unidades.<\/p>\n
A princ\u00edpio, s\u00e3o oferecidos dois modelos de loja: tradicional (40 m\u00b2) e quiosque (7 m\u00b2), com investimento inicial a partir de R$ 80 mil. \u201cO celular se tornou um bem essencial, as pessoas n\u00e3o podem ficar sem ele. Por isso, estamos trabalhando no modelo de reparo r\u00e1pido, em no m\u00e1ximo 30 minutos\u201d, afirma Lucas Linhares, s\u00f3cio-diretor da companhia.<\/p>\n
Variedade ampla<\/h3>\n
Os setores mais promissores do momento<\/em><\/p>\n \u2022 Comunica\u00e7\u00e3o por redes sociais<\/p>\n \u2022 Terceira idade<\/p>\n \u2022 Pets<\/p>\n \u2022 Assist\u00eancia t\u00e9cnica<\/p>\n \u2022 Treinamento e consultoria<\/p>\n A iniciativa de fundar a #Hashtec partiu da observa\u00e7\u00e3o do mercado: at\u00e9 2016, 70% dos aparelhos que a rede PLL consertava eram novos e estavam na garantia. Desde ent\u00e3o, essa propor\u00e7\u00e3o se inverteu: 60% dos aparelhos est\u00e3o fora da garantia, sinal de que s\u00e3o um pouco mais antigos. \u201cAntes as pessoas trocavam de celular todos os anos, agora \u00e9 a cada dois ou tr\u00eas anos\u201d, explica Lucas Linhares. Ainda assim, s\u00f3 existem lojas f\u00edsicas de reparo de celular em 150 dos mais de 5 mil munic\u00edpios brasileiros. Uma grande aposta de mercado, portanto.<\/p>\n Outros setores que surgiram h\u00e1 pouco tempo e est\u00e3o em franca expans\u00e3o s\u00e3o o de social commerce, que \u00e9 a integra\u00e7\u00e3o entre a venda de produtos e servi\u00e7os online com o uso de redes sociais, e o de companhias dedicadas a fornecer produtos e servi\u00e7os para a terceira idade.<\/p>\n Modelos alternativos de cobran\u00e7a tamb\u00e9m s\u00e3o testados. A rede Miniso, fundada em T\u00f3quio, em 2013, diferencia-se por cobrar uma taxa de royalty mensal de R$ 5 mil, sem recolher porcentagem em cima do faturamento do franqueado. Focada no design japon\u00eas e presente em mais de 60 pa\u00edses, pretende chegar, ao fim de 2018, com 100 unidades instaladas nas regi\u00f5es sul e sudeste.<\/p>\n \u201cH\u00e1 duas d\u00e9cadas, quando se falava de franquia, pensava-se em fast-food. Hoje, qualquer neg\u00f3cio pode ser franque\u00e1vel\u201d, diz Paulo Ancona. \u201cTemos franquias de todos os segmentos, incluindo contabilidade, energia solar, treinamento. Tudo o que pode ser compartilhado pode ser transformado em franquia.\u201d<\/p>\n <\/p>\nDiversifica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n